นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า

นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน :

สงวนสิทธิ์ในการคืนเงินทุกกรณี

นโยบายการยกเลิกการสั่งซื้อ :

สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการสั่งซื้อทุกกรณี

นโยบายการจัดส่งสินค้า :

สำหรับสินค้าประเภทอุปกรณ์และส่วนผสม

1. จัดส่งโดย บริษัทขนส่งเอกชน จัดส่งฟรีทั่วประเทศ สำหรับอุปกรณ์และส่วนผสมที่มียอดคำสั่งซื้อตั้งแต่ 20,000 บาทขึ้นไป รอบการจัดส่ง วันอังคาร วันพฤหัสบดี และวันศุกร์
2. จัดส่งโดย พนักงานขนส่งของบริษัท จัดส่งตามรอบการขนส่งของบริษัท สงวนสิทธิ์ในการเลือกวันและเวลา

สำหรับสินค้าประเภทเครื่อง

1. จัดส่งโดย พนักงานขนส่งของบริษัท  
   1. กรณีมีเครื่องในสต็อคพร้อมส่ง จัดส่งตามรอบการขนส่งของบริษัท
   2. กรณีเป็นสินค้า Pre Order รอสินค้า 90-120 วัน จัดส่งตามรอบการขนส่งของ

นโยบายความเป็นส่วนตัว :

บริษัท สู้ สู้ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (“บริษัทฯ” “สู้ สู้ อินเตอร์เนชั่นแนล” หรือ “เรา”) ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน บริษัทฯ จึงจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวและการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (“นโยบายความเป็นส่วนตัว”) ฉบับนี้ขึ้นเพื่อปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562  รวมถึงกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้องและกฎหมายฉบับแก้ไขเพิ่มเติมใด ๆ ที่อาจมีในอนาคต  และเพื่อเป็นแนวทางปฏิบัติในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสม ป้องกันการสูญหาย เข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยปราศจากอำนาจหรือโดยมิชอบและให้มีการทบทวนมาตรการดังกล่าว เมื่อมีความจำเป็นหรือเมื่อเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงไป

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ครอบคลุมถึง แพลตฟอร์ม เว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือ ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า (call center) ช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ ช่องทางการสื่อสารทางออนไลน์ ตลอดจนสถานที่อื่น ๆ ที่ได้มีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้กรุณาอ่านและทำความเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวก่อนลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิกเพื่อเข้าใช้บริการเว็บไซต์ เพื่อผลประโยชน์สูงสุดของท่าน บริษัท ฯ ขอสัญญาว่าจะเก็บข้อมูลของท่านเป็นความลับอย่างดีที่สุด

ข้อ 1 ความหมายของข้อมูลส่วนบุคคล

หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคล ซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าจะเป็นทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อนามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน รูปถ่าย ประวัติการทำงาน เป็นต้น ทั้งนี้ ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรม ข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวกับตัวบุคคล ไม่ว่าจะบันทึกไว้เป็นรูปธรรมหรือไม่ และไม่ว่าจริงหรือเท็จ ซึ่งสามารถใช้เป็นข้อมูลที่ระบุตัวตนของบุคคลจากข้อมูลนั้น (ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม) หรือจากข้อมูลนั้นและข้อมูลอื่นใดที่เราได้เข้าถึงหรืออาจเข้าถึง ซึ่งหมายรวมถึง ข้อมูลการจัดส่ง ที่อยู่สำหรับส่งสินค้า หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ไลน์ไอดี (Line ID) บัญชี/ไอดี Facebookบัญชี/ไอดี  Google  บัญชี/ไอดี Twitter บัญชี/ไอดี Tiktok และบัญชีผู้ใช้ในเว็บไซต์โซเชียลมีเดียอื่น ๆ

ข้อ 2 วัตถุประสงค์หรือเหตุผลที่ร้านค้าเก็บข้อมูล

บริษัท ฯ จะใช้และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ได้รับความยินยอมจากท่านเพื่อวัตถุประสงค์ ดังต่อไปนี้

1. การดำเนินการตามคำสั่งซื้อของท่าน

1. เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่ท่านทำผ่านแพลตฟอร์ม
2. เพื่อจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อของท่านที่ทำผ่านแพลตฟอร์ม เราอาจส่งข้อมูลส่วนบุคคของท่านไปยังบุคคลภายนอก (อาทิ บริษัทขนส่งซึ่งเป็นพันธมิตรของเรา)
3. เพื่อแจ้งให้ท่านทราบถึงสถานการณ์จัดส่งสินค้า
4. เพื่อให้บริการดูแลท่านเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่ท่านซื้อ
5. เพื่อตรวจสอบและดำเนินการเกี่ยวกับธุรกรรมการชำระเงิน (รวมทั้ง การชำระเงินโดยบัตรเครดิต การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร การชำระเงินโดยไม่ผ่านระบบอินเตอร์เน็ต การโอนเงิน หรือการทำธุรกรรมผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์) ซึ่งเกี่ยวกับการชำระเงินใด ๆ ที่เกี่ยวกับท่าน และ/หรือ บริการที่ท่านใช้ ทั้งนี้ เพื่อตรวจสอบและดำเนินการตามธุรกรรมการชำระเงินของท่าน เราจะต้องส่งต่อข้อมูลการชำระเงิน ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล ให้กับบุคคลภายนอก อาทิ ผู้ให้บริการการชำระเงินของเรา

2. การให้บริการ

1. เพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้บริการแพลตฟอร์ม
2. เพื่อดูแลจัดการบัญชีผู้ใช้ของท่าน (หากมี)
3. เพื่อแสดงชื่อ หรือรายละเอียดผู้ใช้ของท่านบนแพลตฟอร์ม รวมถึงรีวิวใด ๆ ที่ท่านอาจโพสต์
4. เพื่อตอบปัญหา ความคิดเห็น ข้อเรียกร้อง ไม่ว่าจะเป็นสินค้าหรือบริการที่ได้รับโดยตรงจากแพลตฟอร์ม หรือจากผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตรกับเรา
5. เพื่ออำนวยความสะดวกเกี่ยวกับโปรแกรมสมาชิก(Membership Program)

3. การตลาดและการติดต่อสื่อสาร

เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อมอบสิทธิพิเศษและโปรโมชั่น การลดราคา ข้อเสนอพิเศษ การโฆษณา การแจ้งเตือน ข่าวสาร ข้อมูล การตลาดและการติดต่อสื่อสารต่าง ๆ เกี่ยวกับสินค้าและบริการจากเรา บริษัทในเครือ บริษัทย่อย และ/หรือพันธมิตรทางธุรกิจของเรา

4. การดำเนินธุรกิจ

การวิเคราะห์และการพัฒนา เพื่อประเมิน จัดการ ค้นคว้าวิจัยและพัฒนาสินค้าและการให้บริการ เพื่อยกระดับการดำเนินธุรกิจให้ดียิ่งขึ้น

5. การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎข้อบังคับและข้อผูกพัน

เพื่อดำเนินการให้เป็นไปตามกฎหมาย กระบวนการทางกฎหมาย หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐ และ/หรือหน่วยงานที่บังคับใช้กฎหมาย ในกรณีที่มีเหตุผลอันควรเชื่อได้ว่าเราต้องดำเนินการดังกล่าวเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย โดยรวมถึง การให้บริการและการจัดการเรื่องบริการการขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT refund) การออกใบกำกับภาษี หรือออกแบบฟอร์มภาษีแบบเต็ม การเปิดเผยข้อมูลให้แก่หน่วยงานที่มีอำนาจจัดเก็บภาษี ผู้กำกับดูแลด้านบริการทางการเงิน และองค์กรและหน่วยงานรัฐอื่น ๆ ที่กำกับดูแล และเพื่อการสืบสวนสอบสวนหรือป้องกันอาชญากรรม

6. การทำธุรกรรมขององค์กร

ในกรณีที่มีการขาย การโอน การควบรวม การปรับโครงสร้างองค์กร หรือเหตุการณ์อื่น ๆ ที่ใกล้เคียงกัน เราอาจโอนข้อมูลของท่านไปยังบุคคลภายนอกอื่น ๆ ไม่ว่าจะรายเดียวหรือหลายราย อันเป็นส่วนหนึ่งของการทำธุรกรรมนั้น ๆ รวมถึงการสอบทานธุรกิจ

ข้อ3 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในระยะเวลาเท่าที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผล เพื่อให้บรรลุตามวัตถุประสงค์ที่เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลนั้นมา และเพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมายและกฎข้อบังคับต่าง ๆ อย่างไรก็ตาม เราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนานขึ้นหากจำเป็นตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อ4 รายละเอียดการติดต่อเรา

บริษัท สู้ สู้ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด 1643/4 ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย 10400 โทร. 02 252 9290

ข้อ5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

บริษัท ฯ จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลใดของท่านโดยปราศจากความยินยอมของท่าน หรือนอกเหนือไปจากกรณีที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอนุญาตให้ทำได้ อย่างไรก็ตาม เพื่อประโยชน์ในการให้บริการแก่ท่าน บริษัท ฯอาจจะมีการส่งต่อ โอน และ/หรือเปิดเผย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน แก่บริษัทผู้ให้บริการของเราอันได้แก่

1. ผู้ให้บริการขนส่ง (โลจิสติกส์) และคลังสินค้า
2. ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน
3. ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูล
4. บริษัทตัวแทนหรือหน่วยงานสำรวจข้อมูล
5. ผู้ตรวจสอบบัญชี
6. บริษัทตัวแทนหรือหน่วยงานด้านการติดต่อสื่อสาร สื่อโฆษณาและการตลาด
7. ผู้จัดงานและกิจกรรม
8. ผู้ให้บริการด้านการบริหารจัดการที่เป็นบุคคลภายนอกที่ได้รับการว่าจ้าง
9. ผู้ให้บริการด้านการจัดเก็บข้อมูลและบริการคลาวด์ (Cloud)
10. พันธมิตรทางธุรกิจ หรือบุคคลอื่นใดที่บริษัทเป็นคู่สัญญาไม่ว่าในประเทศหรือต่างประเทศ เราจะให้ข้อมูลแก่ผู้ให้บริการของเราเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการดังกล่าวเท่านั้น และจะขอให้ผู้ให้บริการไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นแต่อย่างใด